Kudeaketa sistemen integrazioa ezartzeko plana

Abstract

[EU]Bizi garen mundu globalizatuan lehiarako abantaila lortzeko arrakasta handia izan dute kudeaketa sistema normalizatuek, eta hauen eboluzioa den kudeaketa sistema integratuak, erakundeen kudeaketa egokiak hartu duen gizarte-erantzukizun emaitza bezala. Bilakaera hau kontutan izanda, lan honen helburua Euskal Herriko enpresa baten kudeaketa sistema hedatuenen integrazioa (kalitatea, ingurumena eta lanerako segurtasun eta osasuna) planteatzea da. Horretarako, kudeaketa sistemen inguruko informazio teorikoa bildu da lehenengo eta, geroago, enpresak kudeaketa sistemen eta integrazio arloetan egun duen egoeraren azterlana burutu da, lortutako emaitzetatik abiatuta, kudeaketa sistema integratua ezartzeko plana proposatuz. ISO 9001 normarekin izandako esperientzia ona eta ETEek orokorrean duten baliabide mugatuak direla eta, ISO 14001 eta OHSAS 18001 normen ezarpena eta integrazioa egiteko, eta ziurtagiriak lortzeko, Lloyd’s Register enpresaren zerbitzuak kontratatuko dira, eta integrazioren ziurtagiririk ez dagoen arren, hura ebaluatzeko bukaerako auditoria ere egingo da.

[ES]Vivimos en un mundo globalizado en el que los sistemas de gestión normalizados y la evolución de estos, los sistemas integrados de gestión, han tenido gran impacto como camino para conseguir ventajas competitivas, como resultado de la responsabilidad social que se le exige a la gestión de las organizaciones. Teniendo en cuenta esta situación, el objetivo de este trabajo es plantear la integración de los sistemas de gestión más extendidos (calidad, medioambiente y seguridad y salud laboral) en una empresa del País Vasco. Para ello, primero se ha recogido información teórica sobre los sistemas de gestión y, después, se ha realizado un estudio sobre la situación actual de la empresa en materia de sistemas de gestión e integración para, partiendo de los resultados obtenidos, proponer un plan de implementación de un sistema integrado de gestión. Debido a la buena experiencia en la implementación de la ISO 9001 y a los recursos limitados que tienen la mayoría de PYMEs, se contratarán los servicios de Lloyd’s Register para la implementación, integración y certificación de la ISO 14001 y la OHSAS 18001 y, pese a no haber una certificación del sistema integrado, se realizará una auditoría final para evaluarlo.

[EN]We live in a globalized world where standardized management systems and their evolution, the integrated management system, have had a great impact to achieve competitive advantages, as a result of the social responsibility that business management has to have. Taking this situation into account, the aim of this work is to propose the integration of the most extended management systems (quality, environment and work health and safety) in a company of Basque Country. For that, it has collected information about those management systems first, and then, it has made a study of the current situation in terms of management systems and integration and, from the results obtained, it has proposed a guide for the implementation of an integrated management system. Due to good previous experience in ISO 9001 implementation and limited resources SMEs use to have, ISO 14001 and OHSAS 18001 implementation and certification process, and their integration, will be made with Lloyd’s Register company and, even there is no integration certificate, it will be a final audit to evaluate it.