El rol del conflicto trabajo-familia en la relación del clima organizacional y las intenciones de salida

Abstract

[ES] En la actualidad, los estudios han documentado sustancialmente las relaciones entre los componentes del clima organizacional y las intenciones de abandonar una organización. Sin embargo, son escasas las evidencias de estas relaciones, cuando existen conflictos entre el trabajo y la familia. En este trabajo se tiene el objetivo de exhibir las relaciones del clima organizacional con la intención de salida cuando el conflicto trabajo-familia (WFC) se involucra en la ecuación de predicción en su rol mediador. El método incluyó la entrevista de 292 empleados, de hoteles de cinco estrellas y gran turismo, para dimensionar las actitudes relacionadas entre las tres variables utilizando el análisis de regresión lineal para probar las hipótesis mostrando el modelo con la mayor varianza en la intención de salida. Los resultados describen los modelos exigidos por la prueba de mediación con las limitaciones que suponen el observar un solo tipo de organización inhibiendo la generalización de los resultados. A pesar de esto, la originalidad del estudio radica en probar la existencia de este rol mediador. La relevancia de los hallazgos reside en que se demuestra que la intención de abandonar la organización por una percepción desfavorable del ambiente de trabajo se ve influenciada parcial, pero significativamente por el conflicto trabajo-familia. La implementación de acciones que promuevan, en sus políticas de gestión, la posibilidad de apoyar a los empleados con el equilibrio entre sus relaciones laborales y sus relaciones familiares, pueden facilitar un clima laboral que disminuya la rotación de personal.

[EN] Currently, studies have substantially documented the relationships between components of the organizational climate and intentions to leave an organization. However, there is scarce evidence of these relationships, when there are conflicts between work and family. This article aims to show the relationships of the organizational climate with turnover intention when the work-family conflict (WFC) is involved in the prediction equation in its mediating role. The method included the interview of 292 employees of five-star hotels for measuring the related attitudes between these three variables using linear regression analysis to test the hypotheses showing the model with the highest variance in the turnover intention. The results describe the models required by the mediation test with the limitations of observing a single type of organization, inhibiting the generalization of the results. In spite of this, the originality of the study lies in proving the existence of this mediating role. The relevance of the findings is that it is shown that intention to leave because of unfavorable labor climate at organization is partially but significantly influenced by the work-family conflict. The implementation of actions that promote, in their management policies, the possibility of supporting employees with the balance between their work and family relationships, can facilitate a work environment that reduces staff turnover.