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      Gestión del riesgo operativo en las entidades de crédito: un camino sin retorno 

      Llaguno Musons, José Ignacio (Instituto de Economía Aplicada a la Empresa de la Universidad del País Vasco, 2005)
      [ES] Este trabajo presenta la problemática de la gestión del riesgo operativo en las entidades de crédito en el ámbito europeo. Aprobado el texto definitivo del denominado Comité de Supervisión Bancaria (Basilea II), con ...
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      La implicación del cliente: compilación teórica 

      Ortigueira Sánchez, Manuel; Vázquez Carrasco, Rosario (Instituto de Economía Aplicada a la Empresa de la Universidad del País Vasco, 2005)
      [ES] En el presente trabajo llevamos a cabo una delimitación del constructo implicación, para lo que nos introducimos en los siguientes aspectos: a) conocer el origen de su estudio, así como los diferentes marcos conceptuales ...