Now showing items 1-1 of 1

    • Thumbnail

      La implicación del cliente: compilación teórica 

      Ortigueira Sánchez, Manuel; Vázquez Carrasco, Rosario (Instituto de Economía Aplicada a la Empresa de la Universidad del País Vasco, 2005)
      [ES] En el presente trabajo llevamos a cabo una delimitación del constructo implicación, para lo que nos introducimos en los siguientes aspectos: a) conocer el origen de su estudio, así como los diferentes marcos conceptuales ...