Crowdsourcing: la descentralización del conocimiento y su impacto en los modelos productivos y de negocio

Abstract

[ES] La participación activa del usuario en la Red no solo ha empezado a fomentar nuevos modelos productivos, sino también todo un modelo de negocios alrededor de los mismos. Muchas empresas están comenzando a explotar ventajas competitivas, en costes o en diferenciación, derivadas de la participación del usuario y su disponibilidad a colaborar en diversos proyectos en los que no siempre media, necesariamente, contraprestación económica; y cuando existe, suele ser inferior a la que exigiría un profesional medio por realizar el mismo trabajo. En este trabajo se analiza el fenómeno del crowdsourcing desde ambas vertientes, así como el importante impacto económico y social que genera esta nueva forma de trabajo. Dado que la base del crowdsourcing se encuentra en el efecto red, se comienza realizando un planteamiento crítico basado en la consideración de Internet como un espacio participativo que empodera a individuos y agentes económicos y en el que se analizan sus ventajas y límites. Posteriormente, y en base al estudio de diferentes casos, se sistematizan las características principales del crowdsourcing para definir tres modelos básicos en función de su consideración como modelo de negocio, como producción colaborativa con fines altruistas o como un híbrido de ambos.

[EN] Active participation of users on the Internet has not only begun to stimulate new production models, but also business models around it. Many companies are beginning to exploit competitive advantages in costs or differentiation, derived from people participation and their willingness to collaborate on various projects, which did not always have an economic return; and when this return exists is often less than required by a professional for the same work. This paper analyzes the phenomenon of crowdsourcing from both sides and the economic and social impact that it has produced during recent years. We begin with a critical approach to Internet consideration as a participative space that empowers individuals and economic agents, given that crowdsourcing foundations are on the network effect, and with a discussion about its advantages and limitations. Later, main features are structured, based on the study of different cases, in order to set three basic patterns depending on crowdsourcing shall be considered either as a business model, as an altruistic collaborative production mean or as an hybrid of the above two.