dc.contributor.advisor | Allur Aranburu, Erlantz | es |
dc.contributor.author | Aguirre Liz, Ainhoa | es |
dc.contributor.other | E.U.E. EMPRESARIALES -SAN SEBASTIAN | es |
dc.contributor.other | DONOSTIAKO ENPRESA IKASKETEN U.E. | es |
dc.date.accessioned | 2017-02-10T18:21:29Z | |
dc.date.available | 2017-02-10T18:21:29Z | |
dc.date.issued | 2017-02-10 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10810/20626 | |
dc.description.abstract | Lanaren lehen zatian kalitatearen inguruko hainbat teoria azaltzen dira, bezeroen asebetetze maila neurtzeko metodoekin batera. Bigarren zatian aldiz, merkataritza txiki batean egindako aldaketak aztertzen dira bezeroen asebetetze maila altua izan dedin, eta hauei galdetegi bat pasatu zaie satisfazioa zenbatekoa den neurtzeko. | es |
dc.language.iso | eus | es |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es |
dc.subject | kalitatea | es |
dc.subject | merkataritza txikien kudeaketa | es |
dc.subject | bezeroen asebetetze maila | es |
dc.title | Denda txikien kalitatearen kudeaketa | es |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es |
dc.date.updated | 2016-06-16T07:00:44Z | es |
dc.language.rfc3066 | es | es |
dc.rights.holder | © 2016, el autor | es |
dc.contributor.degree | Grado en Administración y Dirección de Empresas | es |
dc.contributor.degree | Enpresen Administrazio eta Zuzendaritzako Gradua | es |
dc.identifier.gaurregister | 70236-668979-10 | es |
dc.identifier.gaurassign | 34445-668979 | es |