Udal Kirol Zerbitzu baten bezeroen asebetetze maila zeharkako adierazleen bidez neurtzeko tresnaren proposamena

Abstract

Erakunde batek kalitatea lortzeko estrategietako bat bezeroaren asebetetze maila dela ikusirik, udal kirol zerbitzu batentzako bezeroaren asebetetze maila neurtzeko tresna baten proposamena zeharkako adierazleen bitartez.