Usability Analysis Tool

Abstract

La realización del estudio de usabilidad en las aplicaciones se hace cada vez más importante, ya que el éxito de la misma está directamente relacionado con su grado de usabilidad. Por ello se ha implementado una herramienta web llamada Usability Analysis Tool, que sirva de apoyo para atenuar el trabajo que conlleva realizar ese estudio. El usuario puede hacer uso de esta herramienta web, con la finalidad de obtener resultados numéricos y gráficos de los tres objetivos básicos de la usabilidad, que son: la efectividad, la eficiencia y la satisfacción. Los resultados que ofrece la herramienta web acerca del objetivo de la efectividad, son las estimaciones de la tasa de éxito muestral, la tasa de éxito poblacional y los intervalos de confianza. Por otro lado, los resultados de la eficiencia son las estimaciones de la mediana del tiempo de ejecución de las tareas, intervalos de confianza y el nivel de pérdida. Y por último los resultados de la satisfacción son las estimaciones del grado de satisfacción, la media de éste y su respectivo intervalo de confianza. Con los resultados obtenidos, el usuario analista puede identificar aquellas acciones en las que los usuarios que han hecho uso de la aplicación, han tenido problemas al momento de realizarlas; para posteriormente decidir si mejorar o no la aplicación que este evaluando.

The study of usability in applications is more and more important, as the success of it is directly related to its usability degree. For this reason, a web tool called Usability Analysis Tool has been implemented, which aim is to be a support to mitigate the work involved in making this study. The user can make use of this web tool, in order to obtain numerical and graphical results of the three principal objectives of usability, which are: effectiveness, efficiency and satisfaction. The results about the objective of effectiveness offered by the web tool are the estimations of the sample success rate, the population success rate and confidence intervals. On the other hand, the efficiency results are the estimations of the median of the execution time of the tasks, confidence intervals and loss level. Finally, the results of satisfaction are estimations of the satisfaction degree, its average and its respective confidence interval. With those results, the analyst user can identify those actions in which users who have made use of the application have had problems when performing them, and then decide whether to improve or not the application that is evaluating.

Aplikazioak garatzean erabilgarritasunari buruzko azterketa egiteari gero eta garrantzi handiagoa ematen zaio, izan ere, sistemaren arrakasta eta erabilgarritasun maila zuzenean lotuta daude. Horregatik, Usability Analysis Tool izeneko web tresna sortu da. Erabilgarritasun azterketa horiek burutzeko lanak arintzeko intentzioarekin. Erabiltzaileek web tresna hau erabil dezakete, erabilgarritasunaren oinarrizko hiru helburuen emaitzak kalkulatzeko eta haiei buruz grafikoak lortzeko. Hiru helburu horiek efikazia, efizientzia eta asebetetzea dira. Efikaziari buruzko web tresnak eskaintzen dituen emaitzak atazen arrakasta-tasa, populazioaren arrakasta-tasa eta konfiantza-tarteak dira. Bestalde, efizientziari buruz atazak burutzeko erabilitako denbora, konfiantza-tarteak eta erabiltzaileen galera-faktorea kalkulatzen dira. Eta, azkenik, erabiltzaileen asebetetze maila kalkulatzen da galdetegi bat erabiliz eta bataz-bestekoa eta bere konfiantza-tarteak kalkulatzen dira. Lortutako emaitzekin, analistak erabiltzaileari aplikazioa erabiltzerakoan arazoak eman dizkion atazak identifikatu ditzake, eta ondoren, ebaluatzen ari den aplikazioa hobetzeko erabakiak hartu.