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Enfoques de estudio y modelos de investigación sobre calidad y resultados: una revisión crítica
dc.contributor.author | Marín Vinuesa, Luz María | |
dc.date.accessioned | 2012-05-16T10:22:35Z | |
dc.date.available | 2012-05-16T10:22:35Z | |
dc.date.issued | 2009 | |
dc.identifier.citation | Cuadernos de Gestión 9(2) : 89-110 (2009) | es |
dc.identifier.issn | 1131-6837 (Print) | |
dc.identifier.issn | 1988-2157 (Online) | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10810/7706 | |
dc.description.abstract | [ES] El presente estudio sintetiza las contribuciones realizadas en la investigación sobre la calidad y su relación con los resultados. La revisión se lleva a cabo considerando la variada casuística que se ha utilizado en el diseño de los trabajos analizados, desde distintas medidas para reflejar la gestión de la calidad o los resultados conseguidos por la empresa, hasta el diferente modelo de investigación propuesto. Centrando nuestra atención en los estudios sobre las relaciones entre TQM y resultado financiero, consideramos que el diseño de modelos de análisis que incorporen y combinen tanto medidas subjetivas como objetivas del rendimiento empresarial, ayudaría a entender la diversidad de resultados obtenidos en esta línea de investigación. | es |
dc.description.abstract | [EN] This paper synthesizes the research based on the relationship between quality and performance. This review is carried out from different research design types: measures of quality management and business performance, and different research models. We focus our review on research studies written to analyze the relationship between TQM and business performance suggesting that some models that simultaneously use subjective and objective business performance measures could contribute to understand conclusion diversity on this field. | es |
dc.description.sponsorship | La autora expresa su agradecimiento a la ayuda recibida del proyecto SEJ2006-14809-C03-02/ECO | es |
dc.language.iso | spa | es |
dc.publisher | Instituto de Economía Aplicada a la Empresa de la Universidad del País Vasco | es |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es |
dc.subject | gestión de la calidad | es |
dc.subject | TQM | es |
dc.subject | resultado financiero | es |
dc.subject | modelos de investigación | es |
dc.subject | quality management | es |
dc.subject | TQM | es |
dc.subject | business performance | es |
dc.subject | research models | es |
dc.title | Enfoques de estudio y modelos de investigación sobre calidad y resultados: una revisión crítica | es |
dc.title.alternative | Approach and research models of quality and business performance: a critical review | es |
dc.type | info:eu-repo/semantics/article | es |
dc.rights.holder | © Cuadernos de Gestión | |
dc.relation.publisherversion | http://www.ehu.es/cuadernosdegestion/revista/index.php/numeros?a=da&y=2009&v=9&n=2&o=5 | |
dc.subject.jel | M40 | |
dc.subject.jel | M41 | |
dc.subject.jel | M10 | |
dc.subject.jel | M11 | |
dc.identifier.repec | RePEc:ehu:cuader:7706 | es |
dc.subject.categoria | BUSINESS AND INTERNATIONAL MANAGEMENT | |
dc.subject.categoria | BUSINESS ADMINISTRATION AND BUSINESS ECONOMICS; MARKETING; ACCOUNTING | |
dc.subject.categoria | STRATEGY AND MANAGEMENT | |
dc.subject.categoria | ORGANIZATIONAL BEHAVIOR AND HUMAN RESOURCE MANAGEMENT | |
dc.subject.categoria | INDUSTRIAL RELATIONS AND LABOR | |
dc.subject.categoria | ECONOMICS |