dc.contributor.author | Álvarez López, José | |
dc.date.accessioned | 2013-10-31T11:41:51Z | |
dc.date.available | 2013-10-31T11:41:51Z | |
dc.date.issued | 1995 | |
dc.identifier.citation | Revista de Dirección y Administración de Empresas = Enpresen Zuzendaritza eta Administrazio Aldizkaria (2) : 105-126 (1995) | es |
dc.identifier.issn | 1135-2051 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10810/10820 | |
dc.description.abstract | El tema que vamos a desarrollar se orienta a la satisfacción y fidelización de la clientela como objetivo esencial de la empresa, lo que pemitirá aumentar la competitividad y pilotar la organización por la senda de la máxima eficiencia posible, en un enfoque sistématico de mejora continua hacia la excelencia empresarial. | es |
dc.description.sponsorship | Universidad del País Vasco/Euskal Herriko Unibertsitatea | es |
dc.language.iso | spa | es |
dc.publisher | Escuela Universitaria de Estudios Empresariales | es |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es |
dc.subject | fidelización clientela | es |
dc.subject | motivación | es |
dc.subject | recursos humanos | es |
dc.subject | calidad total | es |
dc.title | Apoyo de la Contabilidad de Dirección Estratégica a la fidelización de la clientela a través de la motivación de los recursos humanos y de la gestión de la calidad total | es |
dc.type | info:eu-repo/semantics/article | es |
dc.relation.publisherversion | http://www.enpresa-donostia.ehu.es/p256-content/es/contenidos/informacion/euempss_revista/es_revista/revista.html | es |
dc.subject.jel | M0 | es |
dc.identifier.repec | RePEc:ehu:rdadme:10820 | es |
dc.subject.categoria | ECONOMICS | |
dc.subject.categoria | BUSINESS ADMINISTRATION AND BUSINESS ECONOMICS; MARKETING; ACCOUNTING | |