Un modelo de predictores de engagement para equipos virtuales globales.

Abstract

En un mundo globalizado, donde la tecnología, los procesos y la informaicón son más accesibles que nunca, el factor diferencial entre el éxito o el fracaso es el capital humano. Sin embargo, si nuestra fuerza laboral no está en un estado de engagement, no podremos obtener todos su potencial o simplemente nos será imposible retener el talento. Otro rasgo de la globalización es el uso cada vez mayor de equipos virtuales globales (GVTs) para gestionar una gran variedad de proyectos y esfuerzos en nuestras organizaciones en múltiples culturas, pero aún no reconocemos sus diferentes necesidades y desafíos. Esta tesis pretende ser un primer paso para llenar este vacío y en base a las teorías de engagement más aceptadas, revisa la literatura existente sobre GVTs para proponer un modelo de predictores del engagement de sus miembros. Posteriormente, este modelo será validado a través de un experimento con la finalidad de confirmar, a través de un análisis estadístico, que los elementos seleccionados cumplen las expectativas generadas en base a la teoría que los sustenta.