Browsing Management Letters/Cuadernos de Gestión by Author "Otero Neira, Mª Carmen"
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La imagen e identificación de los clientes bancarios tras una fusión o adquisición
Álvarez González, Paula; Otero Neira, Mª Carmen (Instituto de Economía Aplicada a la Empresa (Universidad del País Vasco UPV/EHU), 2020-01)[ES] Las fusiones y adquisiciones son una estrategia común en el sector bancario español, y las actividades y cambios que provocan tienen un importante efecto en la relación con los clientes de este tipo de entidades. Estos ...