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Enfoques de estudio y modelos de investigación sobre calidad y resultados: una revisión crítica
(Instituto de Economía Aplicada a la Empresa de la Universidad del País Vasco, 2009)
[ES] El presente estudio sintetiza las contribuciones realizadas en la investigación sobre la calidad y su relación
con los resultados. La revisión se lleva a cabo considerando la variada casuística que se ha utilizado ...