Role of Psychological Contract Breach and Violation in Generating Emotional Exhaustion: The Mediating Role of Job Procrastination

Abstract

[EN] This search aims to study the extent to which Psychological Contract Breach affects and produces Emotional Exhaustion amongst employees through the emergence of a state of procrastination at the level of a sample of daily wage employees in the Colleges of Karbala University in Iraq. The study adopted the measures devised by Suazo (2009) to measure the Psychological Contract Breach and Violation, Strunk et al. (2013) to measure Job Procrastination, and Lewin and Sager (2009) to measure Emotional Exhaustion. The study’s sample consisted of 309 individuals. Confirmatory Factor Analysis, Multiple Regression, and path analysis were used to test the hypotheses, and a number of conclusions were reached. Most importantly, the feeling among employees of Psychological Contract Breach, in turn leading to an increase in their levels of emotional exhaustion, has been explained in detail with the identification of the most important treatments to reduce Psychological Contract Breach in order to reduce the negative results arising from it.

[ES] La investigación pretende estudiar la medida en la cual el incumplimiento del contrato psicológico afecta a los empleados y les genera agotamiento emocional por medio de la emergencia de un estado de procrastinación a nivel de una muestra de empleados con salario diario en facultades de la Universidad de Kerbala en Irak. El estudio adoptó la medida de Suazo (2008) para medir la violación y el incumplimiento del contrato psicológico, Strunk y otros (2013) para medir la procrastinación laboral, y Lewin y Sager (2009) para medir el agotamiento emocional. La muestra del estudio constó de 309 individuos. Se utilizaron el Análisis Factorial Confirmatorio, la regresión múltiple y el análisis de ruta para contrastar las hipótesis y se llegó a un número de conclusiones. Lo que es más importante, la sensación entre los empleados de incumplimiento de contrato psicológico que, a su vez, da lugar a un aumento en sus niveles de agotamiento emocional, se ha explicado en detalle con la identificación de los tratamientos más importantes para reducir el incumplimiento del contrato psicológico con el fin de disminuir los resultados negativos que surgen a partir de este.