Browsing Volumen 11. Número Especial (2011) by Author "Lescano Duncan, Lucio Roberto"
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Liderazgo de servicio de los mandos intermedios
Lescano Duncan, Lucio Roberto (Instituto de Economía Aplicada a la Empresa de la Universidad del País Vasco, 2011)[ES] El gran reto de la empresa de servicios en la actualidad es orientarse con mayor precisión a sus clientes y conseguir su satisfacción y lealtad. Si bien el impulso de la innovación, el uso de tecnologías de información, ...