Retos de la banca tradicional ante la digitalización

Abstract

El presente trabajo se centra en el análisis del sector financiero, aunque se enfocará su atención a los efectos que ha tenido la transformación digital en él. Dentro de este sector, nos centraremos en la banca tradicional debido al impacto que ha tenido dicha transformación en su actividad, analizando tanto los desafíos a los que se ha enfrentado como los retos a los que se puede enfrentar en un futuro. Para ello, incidiremos en el conjunto de variables que han impulsado el proceso de transformación, y que han derivado en la adopción de nuevos modelos de negocio y en el cambio de aproximación a los clientes por parte del sector. Además, entre los factores que han acelerado dicha transformación, también destacaremos la irrupción de las nuevas empresas tecnológicas, junto con los elementos que han facilitado su crecimiento, y dentro de estas, nos centraremos en las fintech y en los gigantes tecnológicos, también denominados bigtech o GAFA, siendo necesario definir su concepto y sus características más importantes, para así poder ver el papel y la proyección que tienen en el sector y su relación con la banca tradicional, tanto desde el punto de vista de competidores como de colaboradores. Por último, partiendo del análisis realizado, propondremos un DAFO que nos permita conocer la situación de partida de la banca tradicional, es decir, sus oportunidades y amenazas externas, así como sus debilidades y fortalezas internas, y en base a ello realizaremos un conjunto de propuestas para la disyuntiva que supone afrontar esta situación.